Fretes

Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios, através das modalidades SEDEX ou PAC. Ao valor do produto pedido é adicionado o custo do frete, que é calculado, diretamente no site dos Correios, de acordo com o local de entrega e o peso bruto do produto e de sua caixa de envio.

O valor total, do pedido e do frete, deverá ser pago no ato da compra. Como os produtos são feitos artesanalmente, a Axkar Artesanal da Pele não os mantém em estoque para que os mesmos sejam entregues com o máximo frescor. Após o pagamento ser identificado, o produto é processado no dia seguinte e postado nos Correios no primeiro dia útil. Este prazo deve ser somado ao prazo dos Correios para o recebimento do pedido. Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é dos Correios, com o prazo variando de acordo com o endereço do destinatário e da opção escolhida de frete.

Após o pagamento ser confirmado, você receberá  um e-mail informando a data prevista para a postagem do seu pedido. Um dia útil após a postagem, você receberá um outro e-mail, que conterá o prazo de entrega previsto pelos Correios, assim como um código para rastreamento do pedido.

Devoluções

Você tem um prazo de 7 dias, estipulado por lei, para a devolução de seu pedido, caso o mesmo não chegue em boas condições ou por qualquer outro problema. A Axkar Artesanal da Pele garante a troca do produto ou a devolução do valor pago, mediante o recebimento do mesmo em seu endereço de origem, descontando-se os fretes de envio e retorno.
Caso não receba o seu pedido dentro do prazo estipulado pelos Correios, você deverá entrar em contato com a Axkar Artesanal da Pele para que a mesma possa registrar uma reclamação junto aos Correios.

Importante: seu pedido somente será entregue pelos Correios quando houver, no endereço indicado, alguém para recebê-lo e assinar o comprovante de entrega.

Contato: atendimento@axkar.com.br ou (11) 3714-3871 e (11) 9668-8323 com Roseana.